กฎ ๖ ประการที่ทำให้คนรักของ เดล คาร์เนกี้
กฎข้อ ๑ จงให้ความสนใจแก่บุคคลที่เราติดต่อด้วย และแก่เรื่องที่เกี่ยวข้องกับเขา โดยการแสดง ออกทั้งทางกาย (ท่าทาง) วาจา ใจ ไม่ควรพูดแต่เรื่องของตัวเอง
กฎข้อ ๒ จงยิ้ม การยิ้มช่วยสร้างรอยพิมพ์ใจให้บังเกิดแก่ผู้ที่พบเห็นทุกคน และก่อให้เกิด
มิตรภาพขึ้นทันที
กฎข้อ ๓ จำชื่อคนนั้น ๆ ให้ได้ และเรียกให้ถูกทุกครั้ง
กฎข้อ ๔ ให้ความสนใจฟังเรื่องที่เขาพูด ทำตนเป็นนักฟังที่ดี ให้เขาพูดเรื่องเกี่ยวกับตัวเขาตามความพอใจของเขา แล้วเขาจะรักเราไม่รู้ลืม
กฎข้อ ๕ จงพูดในเรื่องที่เขากำลังคลั่งไคล้ไหลหลง และเรื่องที่เขามีความรู้ความชำนาญ เรื่องที่เขากำลังชอบ กำลังภูมิใจ หรือเรื่องที่เขากำลังได้รับความตื่นเต้นมาใหม่ ๆ
กฎข้อ ๖ จงทำให้เขาเกิดความรู้สึกว่าเป็นคนสำคัญ หรือชี้ให้เห็นจุดสำคัญดีเด่นในตัวเขา และทำเช่นนั้นด้วยความจริงใจ และแนบเนียน ทุกคนจะชอบท่าน เพราะเป็นธรรมชาติของมนุษย์
ที่ชอบให้คนสรรเสริญ ไม่ว่าต่อหน้าหรือลับหลัง
กฎ ๑๒ ประการที่จะเอาชนะใจคนให้หันมาตามแนวความคิดของเรา (เดล คาร์เนกี้)
กฎข้อ ๑ จงหลีกเลี่ยงการโต้เถียง เพราะถึงแม้จะเถียงชนะเขา แต่ก็ทำให้เสียมิตรภาพ
กฎข้อ ๒ จงแสดงความเคารพในความคิดเห็นของเขา อย่าบอกว่าเขาผิด
กฎข้อ ๓ ถ้าเราผิด จงรับผิดทันที
กฎข้อ ๔ จงเริ่มต้นด้วยการเป็นมิตร พูดจาไพเราะอ่อนหวาน ไม่นำเรื่องที่ขัดแย้งมากล่าวให้ขัดใจกัน
กฎข้อ ๕ จงทำให้เขาพูดยอมรับว่า "ใช่ ๆ" โดยเร็ว ถ้าทำโดยตรงไม่ได้ ก็ค่อย ๆ ทำทางอ้อมให้ยอมรับไปทีละขั้น
กฎข้อ ๖ จงปล่อยให้เขาพูด คุย ระบาย อย่างเต็มที่ อย่าพยายามหาเรื่องแย้ง หรือขัดคอ
กฎข้อ ๗ จงทำให้เขารู้สึกว่า "ความคิด" นั้นเป็นของเขา แล้วเขาจะคล้อยตามเราโดยง่าย ทั้ง ๆ ที่เป็นความคิดของเรา
กฎข้อ ๘ จงพยายามมองดูเรื่องต่าง ๆ ในแง่หรือสายตาของเขา
กฎข้อ ๙ จงแสดงความซาบซึ้งในความคิดของเขา หรือแสดงความเห็นใจในความต้องการของเขา
กฎข้อ ๑๐ จงพูดในสิ่งที่เขาภูมิใจ หรือเป็นปมเด่นของเขา ด้วยการกล่าวถึงความชาญฉลาด ความเชี่ยวชาญ เมตตาธรรม น้ำใจนักกีฬา อย่ากล่าวถึงปมด้อยหรือสิ่งที่เขาไม่พูดถึง
กฎข้อ ๑๑ จงเน้นความคิดเห็นของเขาให้เป็นเรื่องที่น่าฟัง กินใจ เห็นจริงเห็นจัง
กฎข้อ ๑๒ จงพูดยั่วยุท้าทายให้เกิดการกระทำตาม โดยชี้ให้เขาเห็นว่าเขาจะไม่
น้อยหน้าใครในอนาคต
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชม